STEP 1
國際運費報價比較
首先選擇你的貨物寄件國家，及收貨國家。
- 之後輸入你的貨物或貨箱大約體積、數量及預計的總重量，再按快遞預算
*請注意
- 運費是按郵件的尺寸、體積重計算，而非單純按盒數或重量計算
- 如果你要寄含電池或電子產品，請記得選擇用FedEx聯邦快遞服務，其他物流公司並不能寄含電池或電子產品
STEP 2
選擇快遞服務
- Spaceship 會根據你輸入的資料，立即比較不同國際快遞公司的郵寄選擇、所需時間和運費。快遞選擇按價格由低至高排列，一眼就找到最低運費選擇
*有關入口稅
- 請留意：寄任何件到海外地區，都可能會洐生入口稅，但確實稅額要由收件地海關人員檢查了你的郵件後才決定；海關人員會通知收件人有關稅額和繳稅，繳稅後才能成功清關
- 詳細可參閱：基本國際寄件關稅和稅項指南
STEP 3
輸入詳細寄件內容
- 首先將你的貨物分類，再按每種貨物填上資料。貨物名稱請用英文填寫
- 準確填寫貨物内容有助順利通過海關
- 如郵寄多於一類物品，請按「新增另一種貨物」填寫資料
- 填寫後按下一步繼續
**請注意：
- 如你的郵件包含任何禁運物品、未能提交快遞公司或當地海關要求的證明文件，或寄件人虛報或未有如實地申報全部寄件物品內容，收件地海關和快遞公司有權會向寄件人徵收罰款、手續費、行政費，金額完全由海關和快遞公司決定
- 查看快遞無法寄運的物品，請參考禁運物件清單
STEP 4
輸入預約資料
- 填寫寄件國家的預約取件地址和聯絡人資料
- 填寫收貨國家的地點，聯絡人資料
- 填寫以上資料後按「下一步」繼續，之後再選取預約收件的日期和時段
**請注意
- 確認下單前，請再次覆核確保預約資料準確無誤
- 如果你於網上預約寄件時填錯寄件或收件地址、聯絡人資料、電話號碼、郵寄物品內容、價值等等，而需要於成功預約寄件後再更改任何資料，你必須於快遞人員上門收件前，以正確資料重新預約寄件並聯絡 Spaceship 客服取消原本錯誤的訂單
- Spaceship 客服會為你免費取消訂單一次，如修改後再需要更改資料或取消訂單， 每次會收取 HKD$50手續費
- 於資料成功更改前請不要將郵件交給快遞人員，一旦快遞人員已經上門收件，資料將不能再作更改，如因資料錯誤導致郵件運送終止或需要將郵件退回寄件人，寄件人需要支付郵件去程及回程所洐生的所有費用
Spaceship提提你
上門收件時：快遞人員上門收件前未必會致電給寄件人
FINISH
網上付款
- 檢查預約資料及預計收費後，輸入聯絡及信用卡資料，後按確定遞交
- 如果有需要使用優惠碼，請輸入優惠碼後選取該優惠劵
- 你成功預約寄件後，Spaceship會向你的信用卡收取預算運費
- 當你的郵件完成運送流程後，快遞公司會於2-3星期內發出正式郵件資料報告，列明你的郵件的實際尺寸和重量，然後Spaceship會根據快遞公司提供的資料追收或退回差額
- 你於網上預算運費時輸入的資料愈準確，就能盡量縮小運費差額
成功預約
- 快遞已經成功預約，請按”下載運送標籤”鍵下載快遞公司的PDF檔的運送標籤及商業發票。系統亦發了電郵到你的電郵地址，可在電郵裡下載
- 下載後請用打印機將運送標籤及商業發票印出
- 等待快遞公司收件，並出示商業發票及快遞公司人員檢查後取件
請注意，於快遞人員上門收件前：
- 請自行將要寄的物品妥善包裝好，快遞人員上門只負責收件，不會協助包裝
- 電郵內的所有Shipping Labels及invoice必須全部打印出來（請使用單面影印），否則會延誤寄件進度
TRACKING
追蹤貨物流程
- 你的郵件於快遞人員上門收件後會先送到快遞處理站，以機器準確量度郵件大小、尺寸及重量，並通過X光機，清楚看到你郵件內的物品是否包含禁運品，同時是否和你報關申報的物品內容相符
- 而當你的郵件送到收件地時，當地海關會再一次通過X 光機，檢查你郵件內的物品
- 你可以在收到的電郵裡，按”貨件狀態查詢”鍵，開啓快遞公司的追蹤貨物流程網頁檢查最新資訊。
by SHOPKYO